来源：商贸管理科   作者：邢增庆

为进一步提升金湖招待所员工的业务素养，优化服务质量，近期，后勤中心联合旅游学院对接五星级富力万达嘉华酒店开展业务技能培训，并就金湖招待所实际经营情况进行技术交流。

金湖招待所安排7名员工分批次参加万达嘉华酒店为期两周的业务培训。培训内容主要包括前台接待礼仪，接待标准程序，对客沟通技巧，客房服务规范，客房清洁标准及规范操作等技能。

金华富力万达嘉华酒店是金华首家五星级酒店，拥有金华地区首屈一指的会议活动和宴会场地，330间精致的客房与套房，1200平方米无柱式大宴会厅。通过此次业务培训，金湖招待所员工进一步提高了业务技能、专业水准和服务能力。坚实的一线服务，良好的精神面貌，为招待所今后更好的发展注入了殷实的活力。

据悉，后勤中心党委通过建立“春泥”劳动教育实践基地，大力实施“春泥”工程，成立 “春泥”党员先锋队，开展“春泥”系列培训，提升队伍素质，苦练服务本领，不断提高员工队伍素质，通过言传身教、率先垂范，更好的为育人服务。此次培训也为基地学生劳动育人、服务育人、实践育人奠定了坚实的队伍保障。