来源：商贸管理科  作者：邢增庆

为提高金湖招待所服务水平，确保消费者安全住宿，2023年年初商贸管理科部署提档升级计划后，招待所按照公共场所卫生信誉度等级B级评价标准执行，于近日顺利通过公共卫生信誉度等级B级标准考核。

近日，金华市卫生监督所一行3人对金湖招待所的卫生管理、公共物品消毒、通风系统等进行现场检查，检查内容均符合公共卫生信誉度等级B级标准，并肯定了招待所对从业人员健康、公共用品用具清洗消毒、客房服务规范及保洁等工作的管理。

据悉，为确保B级单位申报工作的顺利进行，2023年3月金湖招待所安排7名员工分批次参加业务培训。培训内容主要包括前台接待礼仪，接待标准程序，对客沟通技巧，客房服务规范，客房清洁标准及规范操作等技能。通过金湖招待所全体员工的付出和努力，成功将公共卫生信誉度等级C级提升到了B级，按照金湖招待所现有软硬件设施，已是最高级别。